Theo thống kê, hiện nay tại TP. Hồ Chí Minh có tới hơn 1000 tòa nhà cao tầng và con số này không ngừng tăng lên qua mỗi năm. Đây là một trong những nguyên nhân chính thúc đẩy sự phát triển của một ngành nghề mới – quản lý vận hành tòa nhà. Trong đó, quản lý vận hành nhà chung cư là công việc phức tạp nhất, đòi hỏi nhiều kiến thức ở nhiều lĩnh vực khác nhau.. Vì vậy, nhu cầu học bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà chung cư trở nên bức thiết hơn, nhất là trong bối cảnh hầu hết các thành viên của các ban quản lý chưa được đào tạo bài bản và cũng chưa có nhiều kinh nghiệm xử lý các tình huống trong quá trình quản lý.
Viện đào tạo và Hợp tác giáo dục căn cứ vào quy định tại thông tư số 10/2015/TT-BXD và thông tư số 2/2016/TT-BXD thông báo khai giảng lớp vận hành chung cư, quản lý tòa nhà tại Hồ Chí Minh với các nội dung sau:
I. Đối tượng
- Các cán bộ, nhân viên đang làm việc trong các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ của đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư.
- Các thành viên Ban quản trị nhà chung cư.
- Các cá nhân khác có nhu cầu.
II. Lịch khai giảng:
| Tại Hà Nội: Khóa 1: 11/01/2018 Khóa 2: | Tại Hồ Chí Minh: VHCC: 10/01/2018 QLTN: 28/02/2018 |
Thời gian học: Buổi tối 2,4,6 hoặc tối 3,5,7
III. Địa điểm học:
- Hà Nội: Đại học Thủy Lợi – 175 Tây Sơn, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
- Hồ Chí Minh: Lầu 2, tòa nhà 643 Điện Biên Phủ, phường 1, quận 3
- Học phí:
| Tại Hà Nội: VHCC: 2.500.000vnđ QLTN: 3.000.000vnđ | Tại Hồ Chí Minh: VHCC: 2.800.000vnđ QLTN: 3.000.000vnđ |
Học phí ưu đãi xin vui lòng tham khảo tại đây.
V. Chứng chỉ
Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định tại thông tư số 10/2015/TT-BXD và được sửa đổi, bổ sung tại thông tư 28/2016/TT-BXD.
V. Đăng ký học
Học viên có nhu cầu tham gia khóa học quản lý nhà chung cư tại Hồ Chí Minh vui lòng liên hệ: Hotline: 0968.099.565 – 0976.380.555 – 0976.380.555 để nhận các thông tin ưu đãi khác từ khóa học hoặc đăng ký online tại:
6. Nội dung khóa học
Khóa học quản lý vận hành nhà chung cư tại Hà Nội được xây dựng chương trình học dựa trên quy định tại thông tư số 10/2015/TT-BXD với các nội dung sau:
| Phần kiến thức cơ sở | |
| 1. Bài giảng về pháp luật nhà ở; pháp luật đất đai, dân sự và xây dựng liên quan đến nhà chung cư | a) Các quy định chung của pháp luật về nhà ở có liên quan đến nhà chung cư; b) Các quy định có liên quan đến hoạt động đầu tư xây dựng, cải tạo, bảo trì nhà chung cư; c) Các quy định có liên quan đến quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà chung cư; d) Các quy định có liên quan đến giao dịch về nhà ở, hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư, hợp đồng bảo trì nhà chung cư. |
| 2. Bài giảng về các nội dung cơ bản của pháp luật về quản lý, sử dụng nhà chung cư | a) Các quy định của pháp luật nhà ở về quản lý, sử dụng nhà chung cư; b) Các nội dung của Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư.
|
| Phần kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư | |
| 1. Phần học lý thuyết bắt buộc bao gồm 06 chuyên đề sau đây: | |
| a) Chuyên đề 1: Nghiệp vụ quản lý việc sử dụng nhà chung cư ;
| – Các mô hình quản lý vận hành nhà chung cư và phương thức, nội dung phối hợp giữa các tổ chức, cá nhân có liên quan trong việc quản lý vận hành nhà chung cư; – Quản lý sử dụng phần diện tích thuộc sở hữu chung, các thiết bị thuộc phần sở hữu chung, sử dụng chung; – Quản lý việc ra vào, tiếng ồn, an ninh và vệ sinh, môi trường tại khu vực nhà chung cư; – Hướng dẫn việc sử dụng các dịch vụ công cộng của nhà chung cư và việc tiếp nhận, xử lý các phản hồi của người sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ công cộng; – Quy trình tiếp nhận bàn giao và quản lý vật tư, thiết bị của nhà chung cư; – Nghiệp vụ phục vụ, bao gồm cách thức xác định, lưu trữ và cập nhật thông tin về chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư; nguyên tắc giao tiếp, xử lý tình huống của đơn vị quản lý vận hành và phương pháp xử lý thông tin tác động tiêu cực đến tâm lý người sử dụng nhà chung cư; – Các vấn đề khác có liên quan theo nhu cầu của học viên. |
| b) Chuyên đề 2: Quản lý vận hành hệ thống điện, cấp thoát nước, thông gió – cấp nhiệt trong nhà chung cư ; | – Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống điện, hệ thống báo có sự cố và hệ thống chống sét, tiếp đất (nêu vị trí, nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành); – Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống cấp và thoát nước trong, ngoài nhà chung cư (nêu vị trí, nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành); – Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống thông gió, cấp nhiệt và điều hòa trong nhà chung cư (nêu vị trí, nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành); – Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư với chủ đầu tư, Ban quản trị nhà chung cư, chính quyền địa phương và nhà thầu cung cấp thiết bị; – Các vấn đề khác có liên quan theo nhu cầu của học viên. |
| c) Chuyên đề 3: Quản lý vận hành hệ thống, thiết bị phòng cháy, chữa cháy (sau đây gọi tắt là PCCC) tại nhà chung cư | – Quản lý vận hành máy móc, thiết bị PCCC và cứu nạn, cứu hộ tại chỗ (nêu vị trí, nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành); – Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư với chủ đầu tư, Ban quản trị nhà chung cư, chính quyền địa phương, cơ quan PCCC và cứu nạn, cứu hộ; – Các vấn đề khác có liên quan theo nhu cầu của học viên. |
| d) Chuyên đề 4: Quản lý vận hành hệ thống thang máy, thang cuốn trong nhà chung cư; | – Quản lý vận hành hệ thống thang máy, thang cuốn trong nhà chung cư (nêu nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành); – Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư với chủ đầu tư, Ban quản trị nhà chung cư, chính quyền địa phương và nhà thầu cung cấp thang máy, thang cuốn; – Các vấn đề khác có liên quan theo nhu cầu của học viên. |
| đ) Chuyên đề 5: Quản lý vệ sinh môi trường, cảnh quan nhà chung cư và xử lý nước thải; | – Nghiệp vụ quản lý vệ sinh, môi trường của nhà chung cư; – Quản lý vận hành hệ thống xử lý rác thải, nước thải trong nhà chung cư (nêu cấu tạo chính, nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và việc xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành); – Quy trình hoạt động diệt côn trùng và chăm sóc cây xanh; – Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư với chủ đầu tư, Ban quản trị nhà chung cư, chính quyền địa phương và cơ quan quản lý môi trường đô thị; Các vấn đề khác có liên quan theo nhu cầu của học viên. |
| e) Chuyên đề 6: Quản lý rủi ro, quản lý an ninh và ứng phó với thiên tai tại nhà chung cư. | – Quản lý rủi ro trong nhà chung cư (nêu các loại rủi ro trong quản lý vận hành nhà chung cư, đánh giá xếp hạng rủi ro và tổ chức kiểm soát rủi ro), chính sách bảo hiểm để hạn chế rủi ro nhà chung cư và các loại hợp đồng bảo hiểm; – Tổ chức kiểm soát an ninh trong và ngoài nhà chung cư (nêu quy trình kiểm soát người, phương tiện giao thông và quy trình tuần tra trong và ngoài nhà chung cư); – Kiến thức, nghiệp vụ về an toàn lao động, lập kế hoạch và dự trù kinh phí PCCC, cứu nạn, cứu hộ và ứng phó thiên tai tại nhà chung cư; Các vấn đề khác có liên quan theo nhu cầu của học viên. |
| 2. Phần khảo sát, thực hành | |
| – Khảo sát thực tế hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư – Thực hành nghiệp vụ bảo vệ, an ninh, lễ tân, vệ sinh môi trường, công tác an toàn PCCC, cứu nạn, cứu hộ, thao tác phần mềm quản lý vận hành nhà chung cư; – Các phần thực hành khác có liên quan đến nhà chung cư theo nhu cầu của học viên; | |
