Nội dung sơ lược khóa học vận hành chung cư

Ngày khai giảng: 22/09/2017

Học phí: 2.500.000

HOTLINE: 0906.149.688

CHƯƠNG TRÌNH HỌC VẬN HÀNH CHUNG CƯ

KIẾN THỨC VỀ PHÁP LUẬT

Kiến thức pháp luật liên quan đến công tác Quản lý vận hành Nhà chung cư, Quản lý kinh doanh Bất động sản và Xử phạt trong hoạt động Quản lý, kinh doanh BĐS bao gồm:

Luật Nhà ở số 65/2014/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2014;

Nghị định số 99/2015: Quy định chi tết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật nhà ;

Nghị định số 121/2013: Quy định xử phạt hành chính trong hoạt động xây dựng;

Thông tư 10/2015/TT-BXD ban hành ngày 30/10/2015;

Thông tư 02/2016/TT-BXD Ban hành quy chế sử dụng Nhà chung cư;

Thông tư 37/2009: Hướng dẫn quản chi phí nhà chung ;

Kỹ năng vận dụng luật trong công tác quản lý vận hành tòa nhà và áp dụng xử lý tình huống liên đến Luật.

( Học viên đặt câu hỏi thảo luận trong buổi học và nhiều ví dụ minh họa cụ thể )

1. QUẢN LÝ VẬN HÀNH, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ HỆ THỐNG THIẾT BỊ PCCC, AN TOÀN VỀ PCCC , VIỆC BẢO VỆ CỨU NẠN, CỨU HỘ VÀ VIỆC ỨNG PHÓ VỚI ĐỘNG ĐẤT, THIÊN TAI TRONG NHÀ CHUNG CƯ

Kiến thức nghiệp vụ về an toàn cháy nổ, cứu nạn và ứng phó với thiên tai

Quản lý vận hành bảo trì máy móc , thiết bị PCCC & cứu nạn trong tòa nhà

Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp quản lý vận hành với chủ đầu tư, ban quản trị, chính quyền địa phương, cơ quan PCCC & cứu nạn, cứu hộ

    ( Học viên đặt câu hỏi thảo luận trong buổi học )

2. QUẢN LÝ VẬN HÀNH, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ THANG MÁY TRONG TÒA NHÀ

Phân loại thang máy

Quy định hiện hành về lắp đặt thang máy trong nhà cao tầng

Nguyên lý cấu tạo của thang máy

Vận hành thang máy

Nguồn kinh phí để vận hành, bảo trì thang máy

    ( Học viên đặt câu hỏi thảo luận trong buổi học )

3. QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG ĐIỆN, CẤP THOÁT NƯỚC, THÔNG GIÓ, CẤP NHIỆT TRONG NHÀ CHUNG CƯ

Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống điện, hệ thống báo có sự cố và hệ thống chống sét, tiếp đất

Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống cấp và thoát nước trong, ngoài nhà chung cư

Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống thông gió, cấp nhiệt và điều hòa trong nhà chung cư (nêu vị trí, nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành);

( Học viên đặt câu hỏi thảo luận trong buổi học )

4. KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

Tổng quát về quản trị nhân lực

Quản lý  nhân sự ban quản lý : lễ tân, kế toán, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, dịch vụ, bảo vệ…

Quản lý các nhà thầu dịch vụ : bảo vệ , vệ sinh, chăm sóc cây xanh 

Lập kế hoạch thực hiện , quy trình tuyển chọn nhà thầu các dịch vụ

Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả

5. KIẾN THỨC VỀ QUẢN LÝ KHÁCH  HÀNG

Công tác chăm sóc khách hàng, quy trình chăm sóc khách hàng.

Quản lý hợp đồng khách thuê

Sổ tay khách hàng, hướng dẫn trang trí nội thất

6. NHÓM KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ TÀI CHÍNH

– Phương pháp xây dựng ngân sách hoạt động

Theo dõi và quản lý các khoản thanh toán , quản lý nguồn thu cố định và nguồn thu vãng lai

Kiểm soát kế hoạch chi phí vận hành tòa nhà hàng năm

7. KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG VỀ VẬN HÀNH VÀ QUẢN LÝ TÀI SẢN    

– Quản Lý Tiền Khai trương:

– Danh mục đầu tư trang thiết bị

– Phương pháp xây dựng chi phí giá dịch vụ ( chung cư và văn phòng )

– Thiết lập hệ thống các quy trình vận hành tòa nhà

– Quản lý tiện ích của tòa nhà

8. KHẢO SÁT THỰC TẾ TÒA NHÀ

Nội dung: Khảo sát hiện trạng tòa nhà, phân tích những ưu điểm và hạn chế của tòa nhà bao gồm: tầng sảnh , tầng thượng, phòng điều khiển thang máy, phòng kỹ thuật điện – nước,  tầng điển hình, phòng xử lý rác thải, tầng hầm, cảnh quan môi trường xung quanh tòa nhà,…. đánh giá thực trạng, học viên thảo luận, ý kiến so sánh với toà của mỗi học viên đang và sắp quản lý.

(Chuyên gia sẽ giúp cảnh báo rủi ro tòa nhà của học viên đăng ký. Các học viên chủ động đăng ký khảo sát tòa nhà tại đơn vị mình nếu có nhu cầu )

 

9. QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KỸ THUẬT VÀ QUẢN TRỊ RỦI  RO

Quản Trị hệ thống kỹ thuật

Hệ thống điều hòa không khí

Hệ thống báo cháy

Hệ thống chữa cháy

Hệ thống xử lý nước thải

Hệ thống chiếu sáng thông minh

Hệ thống camera giám sát CCTV

Hệ Thống truyền thanh PA

Hệ thống quản lý thang máy

Hệ thống quản lý bãi đỗ xe

 Quản trị rủi ro trong quản lý tòa nhà

Hậu quả khi có rủi ro trong công tác quản lý tòa nhà

Xác định, phân tích, xử lý rủi ro

Quy trình, giải pháp , kỹ thuật xử lý rủi ro

các sự cố thường xảy ra và phương pháp cảnh báo, xử lý khi có rủi ro

Xây dựng quy trình kiểm soát rủi ro thường gặp bao gồm:

– Cháy nổ

– Hỏng thang máy

– Mất điện

– Bão lốc

– Ngập lụt

– Khủng bố

– Mất cắp

– Rủi ro truyền thông, mạng xã hội …

10. KỸ NĂNG TỰ CỨU, TỰ THOÁT KHI CÓ SỰ CỐ TRONG TOÀ NHÀ XẢY RA

Lưu ý : buổi học ngoại khóa áp dụng cho khóa học với số lượng học viên từ 30 hv trở lên.

Học viên nếu cần hỗ trợ xin hãy liên hệ Ngọc Anh (0975.385.888 – 0166.6626.888- 0906.149.688) hoặc vui lòng liên hệ trực tiếp tại đây nhé :

VIỆN ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC GIÁO DỤC

PHÒNG ĐÀO TẠO:

Hotline: 0975.385.888 – 0166.6626.888- 0906.149.688

Tel: 04.6278.6555

Email: viendaotao@viendaotao.vn

Yahoo: viendaotao.giaoduc

Skype: viendaotao

Ngoài ra Viện Đào Tạo và Hợp Tác Giáo Dục khai giảng hàng tháng các lớp:

– Nghiệp vụ đấu thầu, Quản lý dự án đầu tư xây dựng, chỉ huy trưởng công trường, giám sát thi công xây dựng công trình,thẩm định giá xây dựng, an toàn lao động, an toàn vệ sinh lao động, đánh giá dự án đầu tư, lập dự toán và đo bóc khối lượng, quản lý chất lượng công trình, nghiệp vụ hoàn công và thanh quyết toán , nghiệp vụ chủ trì thiết kế , kiểm định chất lượng công trình, môi giới, định giá và quản lý Điều hành sàn bất động sản….

– Tư vấn cấp chứng chỉ hành nghề sở xây dựng Hà Nội, HCM, sở tỉnh : chứng chỉ hành nghề giám sát, chứng chỉ hành nghề thiết kế, chứng chỉ hành nghề định giá hạng 2 , hạng 1, chứng chỉ hành nghề phòng cháy chữa cháy, chứng chỉ hành nghề khảo sát địa hình, khảo sát trắc địa, thiết kế kiến trúc, quy hoạch, nội ngoại thất……

Viện Đào Tạo Và Hợp Tác Giáo Dục

Bài viết liên quan